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→TrutzMail
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auszuwählen.
Diese Seite wird nur dann benötigt, wenn der Mail-Client eine Fehlermeldung zeigt, oder E-Mails entweder nicht empfangen oder nicht gesendet werden können.
Eine E-Mail kann "hängen bleiben", also nicht gesandte gesandt werden, wenn z.B. keine Internetverbindung besteht, ein Prozess nicht läuft oder ein Problem mit Zertifikaten besteht.
Rechts oben befindet sich der Button "Mail Schlüssel erneuern". Dieser ist zu betätigenDiesen anklicken, wenn ein Kommunikationspartner auf seiner TrutrzBox TrutzBox eine E-Mail -Adresse gelöscht und unter selben Namen erneut angelegt hat. In diesem Fall ist auf "meiner " TrutzBox<sup>® </sup> ein veraltetes Zertifikat, welches durch das der neuangelegten E-. Durch Anklicken auf "Mail-Adresse ersetzt Schlüssel erneuern" werden muss. Durch Drücken diese Buttons löscht meine TrutzBox<sup>®</sup> alle gespeicherten öffentlichen Zertifikategelöscht. Danach werden bei Bei der nächsten Kommunikationsanfrage von einer anderen TrutzBox<sup>®</sup> werden die entsprechenden Zertifikate auf "meiner " TrutzBox<sup>®</sup> automatisch vom Comidio Server erneuert und die Kommunikationspartner können - wie gehabt - gewohnt E-Mails austauschen. Diesen Button können Sie jederzeit betätigen; die Funktionalität der TrutzBox <sup>®</sup> wird nicht beeinträchtigt.
Im oberen Bereich werden die Zustände von 3 2 Prozessen beschrieben, die hierüber auch neugestartet werden können:* "TrutzMail": E-Mail-Austausch zwischen den TrutzBoxen,<br/>* "SMTP": Sendegrün zeigt an, dass das Senden von E-Funktionalität zwischen Mails vom Mail-Client (z.B. Outlook) und Mail-Server TrutzMailfunktioniert, und* "IMAP": Synchronisation zwischen der grün zeigt an, dass das Empfangen vom E-Mails vom Mail Datenbank auf der TrutzBox<sup>®</sup> und dem -Server TrutzMail zum Mail-Client zum Empfangen von E-Mails(z.Grüne Buttons mit weißen Häkchen zeigen ordnungsgemäßen Betrieb anB. Im Falle roter Anzeige ist das jeweils rechts daneben befindliche Zeichen für Neustart des Prozesses zu betätigenOutlook)funktioniert.
Im Falle roter Anzeige ist das jeweils rechts daneben befindliche Kreispfeil-Zeichen für "Service neu starten" zu betätigen. Darunter wird eine gegenfalls gegebenenfalls vorhandene Warteschlange (Mail Queue) mit einzelnen E-Mails und deren Stati angezeigt.
Je angezeigter E-Mail können 3 Buttons genutzt werden:
* "Anzeigen": zeigt Parameter und Inhalt der E-Mail detailliert dar:
[[File:TrutzMail 30 Status queud mail.png|600px|link=]]
<br/>[[#top|-> <u>Inhaltsverzeichnis</u> (dieses Handbuchs)]]<br/><br/>
* "Mail löschen": bietet die Möglichkeit, diese E-Mail aus der Warteschlange zu entfernen:
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[[File:TrutzMail 40 Status mail status.png|600px|link=]]
<br/>[[#top|-> <u>Inhaltsverzeichnis</u> (dieses Handbuchs)]]<br/><br/>
==== Logs ====
[[File:20160114 TB UI 5420054201.png|600px|link=]]
<br/>
Im Bedarfsfall wird Comidio Support Sie auffordern, TrutzMail log und Mail log durch Klick auf "Herunterladen" auf Ihren PC zu laden, um die Dateien anschließend an support@comidio.de zu mailen.
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[[#top|-> <u>Inhaltsverzeichnis</u> (dieses Handbuchs)]]
[[File:TrutzMail 70 Webmail.png|600px|link=]]
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Hier können Sie per Webmail direkt auf TrutzMail zugreifen. Generelle Informationen zu TrutzMail siehe im Kapitel "Nutzung der TrutzBox -> Verschlüsseltes Mailen - TrutzMail". Als Benutzer können Sie TrutzMail direkt über <nowiki>https://trutzbox/mail</nowiki> aufrufen.
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[[#top|-> <u>Inhaltsverzeichnis</u> (dieses Handbuchs)]]