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→Unterstützung bei Fehleranalyse
* Abschließend bitte Logdateien "trutzmail.log" und "mail.log" an support@comidio.de mailen.
=== Übergroße Dateien ermitteln ===
Wenn Comidio Sie auffordert, eine Dateigrößenermittlung durchzuführen, bitte folgendermaßen vorgehen.
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 010.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 020.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 030.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 040.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 050.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 060.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 070.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 080.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 090.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 100.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 110.png|700x700px]]
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* "trutzbox" aufrufen und auf "TrutzMail" klicken (1),<br>
* "Logs" anklicken (2) und
* auf "Herunterladen" klicken (3).
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== zum Kompendium ==
