=== Übergroße Dateien ermitteln ===
Wenn Comidio Sie auffordert, eine Dateigrößenermittlung durchzuführen, bitte folgendermaßen vorgehen(Diese Funktion wird gerade überarbeitet.)
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 010.png|700x700px|link=]]
<br>
* "trutzbox" aufrufen und auf "System" klicken (1),<br>
* "Erweiterte Einstellungen" anklicken (2).
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 020.png|700x700px|link=]]
<br>
* Unter "Benutzername" "admin" eingeben (1) und<br>
* das Administrator Passwort eingeben (2) und
* auf "Anmelden" klicken (3).
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 030.png|700x700px|link=]]
<br>
* Unter "Lokaler Festplattenspeicher" werden benutzte und freie Festplattenkapazität gezeigt; im Beispiel: freier Speicher = ca. 11,9 MB - 3,4 MB = 8,5 MB (1),<br>
* "System" anklicken (2).
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 040.png|700x700px|link=]]
<br>
* "Datei-Manager" anklicken.
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 050.png|700x700px|link=]]
<br>
* "Java aktivieren" anklicken (1),<br>
* "Diesmal erlauben" anklicken (2).
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 060.png|400x400px|link=]]
<br>
* "Ausführen" anklicken.
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 070.png|400x400px|link=]]
<br>
* "Weiter" anklicken.
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 080.png|700x700px|link=]]
<br>
* oberste Ordner-Ebene anklicken (1),<br>
* "Suchen" anklicken (2),
* "Mehr als" anklicken (3),
* "100 000 000" ohne Zwischenräume eingeben (4) und
* "Jetzt suchen" anklicken (5).
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 090.png|700x700px|link=]]
<br>
* im neuen Fenster werden Dateien über 100 MB aufgelistet; davon bitte einen Screenshot machen und an support@comidio.de mailen. Vielen Dank. (1),<br>
* Falls die Datei heruntergeladen werden soll bzw. kann, "Download" anklicken (2) und
* abschließend auf "Abbrechen" klicken (3).
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 100.png|700x700px|link=]]
<br>
* Auf "Abmelden" klicken.
<br>
<br>
[[File:Fehleranalyse 100 Dateigroessenermittlung 110.png|700x700px|link=]]
<br>
* Abschließend den Browser-Tab schließen.
<br>
=== Log-Dateien generieren (und mailen) ===
