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Im Bedarfsfall wird der Comidio Support Sie auffordern, TrutzMail log und Mail log durch Klick auf "Herunterladen" auf Ihren PC zu laden, um die Dateien anschließend an support@comidio.de zu mailen.
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[[#top|-> <u>Inhaltsverzeichnis</u> (dieses Handbuchs)]]
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Im Bedarfsfall wird der Comidio Support Sie auffordern, TrutzMail log und Mail log durch Klick auf "Herunterladen" auf Ihren PC zu laden, um die Dateien anschließenden an support@comidio.de zu mailen.
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[[#top|-> <u>Inhaltsverzeichnis</u> (dieses Handbuchs)]]
== Unterstützung bei Fehleranalyse ==
Zur Fehleranalyse oder zur Optimierung von TrutzBox<sup>®</sup>-Einstellungen kann es hilfreich sein, wenn sich der Comidio Support ein "Bild" von der aktuellen Situation der TrutzBox<sup>®</sup> beim Kunden machen kann.<br>
Hierzu kann es sein, dass Comidio den Kunden bittet, Informationen über Zustände und Einstellungen festzuhalten und an Comidio zu übertragen.
=== Screenshot von TrutzBox<sup>®</sup> Übersichtsseite mailen ===
