TrutzBox Handbuch

1 TrutzBox^® Handbuch und Comidio Kompendium

Das Wiki beinhaltet zwei "lange" Seiten:

• das TrutzBox^® Handbuch

mit detaillierten Anleitungen zum Gebrauch der TrutzBox^® (was?, wie?)

und

• das Comidio Kompendium

mit ausführlichen Informationen zu Bedrohungen aus dem Internet und Empfehlungen zur digitalen Selbstverteidigung (was, warum).

Beim Aufruf comidio.de/wiki landet man automatisch im Inhaltsverzeichnis des Handbuchs.

Die folgende Abbildung zeigt die Navigationsmöglichkeiten innerhalb der Dokumente sowie zwischen ihnen:

1. Rücksprünge innerhalb der Dokumente jeweils zu den Inhaltsverzeichnissen
2. Sprünge von den Inhaltsverzeichnissen zu gewünschten Kapiteln
3. Quersprünge zwischen inhaltlich gleichen oder verwandten Themen
4. Sprünge aus einem Dokument zu dem anderen Inhaltsverzeichnis.

2 Die TrutzBox^®

Handbuch → Kompendium (Inhaltsverzeichnis)

Die TrutzBox^® wird ab sofort Ihr Internet sicherer machen. Sie bewirkt, dass sie beim Mailen nicht beobachtet und beim Surfen nicht ausspioniert werden können. Sie hinterlassen weniger Spuren im Internet und sind weniger verfolgbar. Mit der TrutzBox^® stärken Sie Ihre Privatsphäre.

Die TrutzBox^® ist die Sicherheitszentrale Ihres Heimnetzes. Sie kontrolliert den ein- und ausgehenden Internetverkehr. Mit der TrutzBox^® bestimmen Sie, welche Informationen die in Ihrem Heimnetzwerk mit dem Internet verbundenen Geräte preisgeben dürfen.

Somit steuern Sie mit der TrutzBox^® die Internetverbindungen Ihrer

• Internetgeräte zuhause, wie Computer, Tablet, Smartphones,
• mobilen Internetgeräte unterwegs, wie Laptop, Tablet, Smartphones,
• internetfähigen Geräte, wie Fernseher, Haussteuerung (z.B. Rollläden, Heizung) Zahnbürste, Kühlgerät usw.

Die TrutzBox^® wird das Leben von kriminellen Internet-Hackern, professionellen Datenhändlern und Geheimdiensten, die Sie bisher beim Surfen beobachten und Ihre Daten für eigene Zwecke oder kommerziell verwenden, im bislang nicht bekannten Ausmaß erschweren.

Comidio TrutzBox^® bietet optimalen Schutz Ihrer Privatsphäre durch

• automatische Ende-zu Ende Verschlüsselung Ihrer E-Mails,
• spurenloses Surfen im Internet,
• maximalen Schutz für Ihre Kinder,
• Firewall- und Virenschutz,
• einfache Bedienbarkeit,
• kostengünstige Nutzung,

und somit optimale Anonymität.

Die TrutzBox^® bietet plug and play Einstellungen und ist werkseitig für die meisten Bedarfe bereits optimal konfiguriert. Spezielle persönliche Anforderungen werden über die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche eingestellt.

Mit Hilfe der folgenden Informationen können Sie die TrutzBox^® anschließen, in Betrieb nehmen und steuern.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

3 Inbetriebnahme (-> Administrator)

3.1 Vor Anschluss der TrutzBox^®

Bevor Sie die TrutzBox^® anschließen

• kontrollieren Sie den Lieferumfang,
• prüfen Sie die Voraussetzungen für die Inbetriebnahme,
• lesen Sie „Sicherheit und Handhabung“ und
• machen Sie sich mit Anschlüssen und Anzeigen vertraut.

Bitte nehmen Sie erst danach Ihre TrutzBox^® in Betrieb.

3.1.1 Lieferumfang

Bitte prüfen Sie die Vollzähligkeit des Lieferumfangs:

3.1.2 Voraussetzung für die Inbetriebnahme

Für die Inbetriebnahme der TrutzBox^® müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Computer oder internetfähiges Gerät mit Zugang zum Internet-Router,
• aktueller Web-Browser (z.B. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) und
• Internetanschluss.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

3.1.3 Sicherheit und Handhabung

Lesen Sie vor Installation und Benutzung der TrutzBox^® die folgenden Hinweise zu Sicherheit und Handhabung.

Sicherheitshinweise:

Beachten Sie vor dem Anschluss der TrutzBox^® unbedingt die folgenden Sicherheitshinweise, um sich selbst und die TrutzBox^® vor Schäden zu bewahren.

• Verwenden Sie nur das mitgelieferte Netzgerät und Netzwerkkabel. Schließen Sie im Übrigen nur kompatibles Zubehör an.
• Die TrutzBox^® ist nicht spritzwassergeschützt. Stellen Sie diese daher nur in trockenen Räumen auf; nicht in Bädern oder Duschräumen.
• Schützen Sie die TrutzBox^® vor Stößen, Staub und Chemikalien.
• Die TrutzBox^® darf keinen starken Temperaturschwankungen ausgesetzt werden und darf nur in Innenräumen betrieben werden.
• Schützen Sie die TrutzBox^® vor Überhitzung und vermeiden Sie eine direkte Sonnenstrahlung auf die TrutzBox^®

sowie die Nähe der TrutzBox^® zu Öfen, Heizkörpern oder ähnlichen Wärmequellen.

• Vermeiden Sie Überlastungen von Steckdosen, Verlängerungskabeln und Steckdosenleisten. Überlastete Stromversorgungsteile stellen ein Brand- und Stromschlagrisiko dar.
• Stellen Sie die TrutzBox^® nicht auf Teppich oder gepolsterte Möbelstücke.
• Decken Sie die TrutzBox^® nicht ab.
• Stellen Sie die TrutzBox^® nicht auf wärmeempfindliche Flächen, da sich die Geräteunterseite im normalen Betrieb erwärmen kann.
• Installieren Sie die TrutzBox^® nicht bei Gewitter.
• Trennen Sie die TrutzBox^® bei Gewitter vom Stromnetz und vom Internet-Anschluss.
• Lassen Sie keine Flüssigkeit in das Innere der TrutzBox^® eindringen, da elektrische Schläge oder Kurzschlüsse die Folge sein können.
• Öffnen Sie das Gehäuse der TrutzBox^® nicht. Durch unsachgemäßes Öffnen und unsachgemäße Reparaturen können Gefahren für Benutzer des Gerätes entstehen.

Handhabung

• Wenn Sie zwischen der TrutzBox^® und Computern kabellos Verbindungen aufbauen wollen, stellen Sie die TrutzBox^®

an einem zentralen Ort auf.

• Achten Sie auf genügend Abstand zu Störungsquellen wie Mikrowellengeräten, DECT Telefonen oder Elektrogeräten mit großen Metallgehäusen.

Entsorgung:

Es ist untersagt, die TrutzBox^® einschl. des gesamten Lieferumfangs) über den Hausmüll zu entsorgen. Wenn das Symbol eines durchgestrichenen Abfalleimers auf einem Produkt angebracht ist, unterliegt dieses Produkt der europäischen Richtlinie 2002/96/EG. Bitte entsorgen Sie das Gerät einschließlich des Lieferumfangs gemäß dieser Richtlinie. Bei Fragen bezüglich der Entsorgung wenden Sie sich bitte an die für die Entsorgung zuständige kommunale Behörde. Die TrutzBox^® enthält eine fest eingebaute Batterie. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die (verbrauchte) Batterie nur über Elektrofachhändler oder Wertstoffsammelstellen zu entsorgen (nicht in den Hausmüll geben!).

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

3.2 Anschlüsse und Leuchtdioden

3.2.1 Anschlüsse (Rückseite)

An der Rückseite befinden sich folgende Anschlüsse:

COM-1	V24 Anschluss (wird nicht benötigt)
LAN-Ext	Netzwerkanschluss, unsicheres Netzwerk: Internet-Router
LAN-Int1	Netzwerkanschluss, sicheres Netzwerk: netzwerkfähiges Gerät, z.B. PC oder Switch
LAN-Int2	Netzwerkanschluss, sicheres Netzwerk: netzwerkfähiges Gerät, z.B. PC oder Switch
USB	zwei USB-Anschlüsse (z.B. zum Anschluss des WLAN-Adapters
DC	Anschluss Netzgerät durch mitgeliefertes Netzgerät

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

3.2.2 Leuchtdioden (Vorderseite)

An der Vorderseite befinden sich drei Leuchtdioden:

Heartbeat	Keine Anzeige Dauerleuchten Rhythmisches Blinken	TrutzBox® ist ausgeschaltet TrutzBox® fährt hoch TrutzBox® in Betrieb
TrutzMail	Blinken Keine Anzeige	??? TrutzMail sendet/empfängt verschlüsselte E-Mail ??? keine Mailübertragung
TrutzBrowse, TrutzContent	Blinken Keine Anzeige	??? TrutzBrowse ist in Aktion gemäß Slidereinstellung ??? TrutzBrowse ist nicht in Aktion

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

3.3 Anschließen der TrutzBox^®

Beachten Sie vor Inbetriebnahme der TrutzBox^® die Hinweise im Abschnitt „Sicherheit und Handhabung“.

Schließen SIe die TrutzBox^® folgendermaßen an:

• RJ45-Netzwerkkabel an einer Netzwerkbuchse des Internet-Routers (1) und am Anschluss „Ext“ an der Rückseite der TrutzBox^® (2) anschließen.

• WLAN USB-Adapter (den TP-LINK Quick Installation Guide bitte ignorieren, da Installation über TrutzBox^® vorgenommen wird) mit beiliegendem USB-Verlängerungskabel in „USB“-Buchse (3) einstecken.

• Netzgerät an Anschluss „12V DC“ der TrutzBox^® (4) und an Stromversorgung 100-240V (5) anschließen. Verwenden Sie für den Anschluss an die Stromversorgung nur das mitgelieferte Netzteil.

An der Vorderseite der TrutzBox^® beginnt die linke Leuchtdiode nach ca. 3 Minuten zu blinken und nach weiteren ca. 5 Minuten ist die TrutzBox^® betriebsbereit.

Während der Wartezeit können Sie die Ports an Ihrem Internet-Router freigeben (siehe folgender Abschnitt); Sie können die Ports aber auch nach der Einrichtung der TrutzBox^® (D) freigeben.

Wichtig:

Damit der TrutzBox^® Mail-Server jederzeit E-Mails austauschen kann, muss die TrutzBox^® immer eingeschaltet sein.

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3.4 Portfreigabe

Zur Nutzung des sicheren TrutzMail Services muss auf dem Internet-Router der Port 5888 für TCP und UDP an "TrutzBox" freigeschaltet werden.

Der konkrete Ablauf ist von dem jeweiligen Internet-Router abhängig. Im Folgenden ist die Portfreigabe am Beispiel einer FRITZ!Box dargestellt.

Gehen Sie im Navigationsmenü über Internet -> Freigaben -> Portfreigabe auf "Neue Portfreigabe erstellen" und geben Sie die oben angegebenen Werte

entsprechend ein. Das Beispiel zeigt die Freigabe für TCP; wiederholen Sie dasselbe für UDP.

Nach erfolgreicher Eingabe erscheinen die beiden Freigaben mit ihren Werten in der Liste der Portfreigaben. Mit Klick auf "Übernehmen" werden die

Freigaben aktiviert.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

4 TrutzBox^® Ersteinrichtung (-> Administrator)

Verbinden Sie den Browser Ihres Computers mit der TrutzBox^®, indem Sie in die Adresszeile des Browsers „http://trutzbox“ eingeben.

Bis dato kennt Ihr Internet-Browser noch nicht die TrutzBox^® bzw. ihre Zertifikate. Durch die drei folgende Bestätigungen akzeptiert Ihr Internet-Browser

die TrutzBox^®.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

Jetzt erfolgt die Ersteinrichtung der TrutzBox^®.

4.1 Einstiegseite bei Erstbenutzung

Wählen Sie die für Sie passende Sprache.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

4.2 Selbsttest

Sobald zwei Häkchen bei „Selbsttest-Ergebnisse“ erscheinen, klicken Sie auf „Weiter“.

Falls nicht, überprüfen Sie bitte die Internet-Verbindung Ihres Internet-Routers.

Wenn Sie rechts den Rollbalken nach unten bewegen, können Sie die Detail-Ergebnisse sehen.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

4.3 Administrator-Passwort setzen

Setzen Sie, als Administrator, hier ein von Ihnen gewähltes TrutzBox® Administrator-Passwort ein.

Hinweis: Später können Sie nach erfolgreicher Registrierung, entsprechend Ihrem Kontingent, als Administrator weitere Benutzer und E-Mail-Adressen einrichten.

4.4 TrutzBox^® registrieren

TrutzBox^® Kennung und TrutzBox^® Schlüssel entnehmen Sie der beigefügten TrutzLegitimierung.

Wichtig:

Bewahren Sie die TrutzLegitimierung getrennt von Ihrer TrutzBox® an einem sicheren Ort auf.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre hat Comidio diese Daten nicht gespeichert und kann daher keinen Ersatz liefern.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

4.5 Erste TrutzMail Adresse anlegen

Tragen Sie unter „Ihr Name (optional)“ einen Namen ein, der im E-Mail-System angezeigt werden soll.

Tragen Sie unter „TrutzMail Adresse“ ein:

• Beispiel für Privatperson: vorname.zuname
• Beispiel für Firmenmitarbeiter: vorname.zuname.firma

Hieraus wird Ihre sichere TrutzMail Adresse gebildet.

Sie können Groß- und Kleinbuchstaben (keine Umlaute), Ziffern, Punkt und Bindestrich ohne Leerzeichen verwenden.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

-> Nutzung des Web-Mailer (in diesem Handbuch)

-> Nutzung eines Mail-Client (in diesem Handbuch)

4.6 WLAN einrichten

Geben Sie einen von Ihnen gewählten WLAN Namen (SSID) und WLAN Passwort (2x) ein.

Hinweis: als Namen (SSID) ein Pseudonym wählen, keinen Klarnamen, da als Drahtlosnetzwerkverbindung sichtbar.

Mit dieser TrutzBox^® SSID verbinden Sie die WLAN Geräte des Heimnetzwerks.

4.7 Zusammenfassung

Überprüfen Sie Ihre Angaben; für Korrekturen klicken Sie auf „Zurück“.

Danach klicken Sie auf „Ersteinrichtung starten“.

Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Minuten dauern kann.

4.8 Bestätigung der Einrichtung

Ihre TrutzBox^® ist nun eingerichtet.

Wichtig für die Erreichbarkeit Ihres Mailservers: die TrutzBox^® immer eingeschaltet lassen!

Klicken Sie zum Abschließen der Einrichtung auf "Weiter zur Administration".

Nach erfolgreichem Einrichten kommen Sie nun erstmals auf die Benutzeroberfläche der TrutzBox^®. Vor anderen Administrationstätigkeiten sollte zunächst das von der TrutzBox^® erzeugte Zertifikat von der TrutzBox^® heruntergeladen werden, damit es anschließend in Browser und Mail-System importiert werden kann.

4.9 Zertifikate

Wenn Sie das Zertifikat nicht den Browsern und dem Mail-System bekanntgeben, werden Sie bei jedem Öffnen zur Sicherheitsbestätigung aufgefordert. Daher ist es empfehlenswert, das TrutzBox^® Zertifikat von der TrutzBox^® auf den PC herunterzuladen, um es anschließend in Browser und Mail-Programme zu importieren.

4.9.1 Zertifikat von TrutzBox^® auf PC laden

Initiieren Sie im TAS (TrutzBox^® Administrations-System) mit Aufruf „trutzbox“ (1. bis 5.) das Herunterladen des Zertifikats auf Ihren PC. Durch Klick auf „OK“ (6.) erfolgt der Download. Das Zertifikat wird in den Download-Bereich des PCs (7.) gespeichert. Abmelden durch Klick auf „Logout“ (8.)

4.9.2 Zertifikat von PC in Browser importieren

4.9.3 Zertifikat von PC in Mail-System importieren

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

4.10 Umschalten auf TrutzBox^® WLAN

Verbinden Sie jetzt Ihren PC und ggf. andere internetfähige Endgeräte per kabelgebundenem Netzwerk (LAN) oder drahtlosem Netzwerk (WLAN) mit der TrutzBox^®.

WLAN Verbindung von PC-zu-Internet-Router auf PC-zu-TrutzBox^® umschalten:

Hierzu klicken Sie im Infobereich rechts auf der Taskleiste auf das WLAN-Symbol (1.). Bei der Auswahl der Drahtlosnetzwerkverbindungen klicken Sie (2.) auf Ihre TrutzBox SSID (bei der Einrichtung unter 4.6 vergebener WLAN-Name). Danach "Verbinden" (3.) anklicken und im dann erscheinenden Fenster das WLAN-Passwort eingeben (4.). MIt Klick auf "OK" (5.) erscheint die Bestätigung (6.).

Von nun an nutzen Sie TrutzBrowse, TrutzContent und TrutzBase.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

5 TrutzBox^® Nutzung (-> Benutzer)

Die TrutzBox^® wird seitens Comidio mit alltagstauglichen Sicherheitseinstellungen ausgeliefert, sodass auch unerfahrene Benutzer sofort geschützt und spurenlos mailen und surfen können.

Die folgenden Abschnitte beschreiben die Funktionen und Möglichkeiten, die der unbedarfte Benutzer sofort nach Einrichten der TrutzBox nutzen kann.

Diese umfassen:

• TrutzMail: Ende-zu-Ende E-Mail-Service mit verschlüsseltem Inhalt und verschlüsselten Meta-Daten.
• TrutzBrowse: Spurloses Surfen durch veränderte, nicht nachvollziehbare Browser-Profildaten.
• TrutzContent: Maximaler Schutz für Kinder und Jugendliche durch Einsatz von Filterlisten zum Sperren von ungeeigneten Websites.
• TrutzBase: Einsatz von modernen Virenschutz-, Firewall- und Intrusion Detection-Systemen

5.1 Verschlüsseltes Mailen - TrutzMail

TrutzMail nutzen Sie entweder über

• einen sofort nutzbaren Web-Mailer: http://trutzbox/mail (Roundcube),
• Ihr gewohntes E-Mail-System (z.B. Outlook) oder

• beide Wege.

5.1.1 Nutzung des Web-Mailer

Der Web-Mailer wird aufgerufen über https://trutzbox/mail.

Die Anmeldung erfolgt durch Eingabe von Benutzername und Passwort. Beide wurden vom Administrator entweder bei der Einrichtung oder danach angelegt.

EIngangs sehen Sie den Ordner "Posteingang".

Durch klicken auf den Schreibstift können Sie eine neue E-Mail erstellen.

Tragen Sie unter "An" den Adressaten ein. Da Sie in TrutzMail sind und verschlüsselt kommunizieren, muss der Adressat ebenfalls eine sichere E-Mail Adresse (endend mit "@comidio.email) besitzen.

Nach Fertigstellen des Inhalts (1.) klicken Siezum übertragen auf "Nachricht jetzt senden" (2.).


Die versandte Nachricht erscheint dann im Ordner "Gesendet".

Zum Beenden des Web-Mailers klicken Sie oben rechts auf "Abmelden".

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

5.1.2 Nutzung eines Mail-Client

Für die Nutzung Ihres TrutzBox^® Mail-Servers richten Sie diesen in Ihrem E-Mail-Client ein.

Name:	Eva Mustermann	frei wählbar, wird so angezeigt
E-Mail-Adresse:	eva.mustermann@comidio.email	vom Administrator vergebene E-Mail-Adresse
Kennwort:	*********	vom Administrator vergebenes Passwort
Kontotyp:	IMAP
Posteingangsserver:	trutzbox, port: 143, SSL
Postausgangsserver (SMTP):	trutzbox, port: 587, TLS

Die folgende Darstellung zeigt das Anlegen eines TrutzBox Accounts in einem E-Mail-Client am Beispiel von Microsoft Outlook. Starten Sie Outlook und klicken Sie oben links auf "Datei".

Klicken Sie auf "Informationen" und "Kontoeinstellungen" und klicken Sie auf das obere Feld "Kontoeinstellungen...".

Mit Klick auf "Neu" fügen Sie ein neues E-Mail-Konto hinzu.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

Klicken Sie auf "E-Mail-Konto" und auf "Weiter".

Geben Sie die relevanten Daten ein (E-Mail-Adresse und Kennwort erhalten Sie vom Administrator.

TrutzMail unterstützt IMAP; klicken Sie daher bitte auf "POP oder IMAP".

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)


Wählen Sie für den Posteingangsserver "SSL" und für den Postausgangsserver "TLS" aus. Danach tragen Sie die jeweiligen Portnummern ein.


Mit Klick auf "Schließen" bestätigen Sie die erfolgreichen Tests.


Ihr neuangelegtes E-Mail-Konto erscheint jetzt unter "Kontoeinstellungen".

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

5.2 Spurenlose Surfen - TrutzBrowse

Unabhängig von Browser (z.B. Mozilla Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari etc.) und Betriebssystem (Microsoft windows, Apple iOS, Linux) hilft die TrutzBox, Datenspuren beim Surfen zu vermeiden.

Nutzen Sie Ihren Browser wie gewohnt (im Folgenden beispielhaft mit windows 7 und Firefox).

5.2.1 TrutzBrowse im Standardbetrieb

Neu in Ihrer Browserdarstellung erscheint oben rechts, halb verdeckt das TrutzBox^® Symbol. Hieran erkennen Sie, dass TrutzBrowse mit den Sicherheitseinstellungen aktiviert ist.

Bei Auslieferung sind diese auf "höchste Sicherheitsstufe" eingestellt.

Sie klicken auf das TrutzBox^® Symbol zum Öffnen des Security-Sliders, wenn

• Sie wissen möchten, welche Aufrufe stattfanden, geblockt oder verändert wurden,
• die Website nicht angezeigt werden kann bzw. unvollständig aufgebaut wird.

Mit Klick auf das TrutzBox^® Symbol erscheint folgende Darstellung:

Der Security-Slider(a.) kann vom Benutzer auf 10 Sicherheitsstufen eingestellt werden; von Level 1 (b.), der höchsten Sicherheitsstufe mit

den meisten Einschränkungen bis Level 10 (c.), der niedrigsten Sicherheitsstufe und ohne Beschränkung durch die TrutzBox^®.

LInks sind die HTTP-Aufrufe (d.) gelistet, die im Hintergrund - ohne aktives Zutun des Benutzers - zusätzlich zu der vom Benutzer aufgerufenen Webseite

(hier: www.krone.at) automatisch aufgerufen werden. Rechts erhalten Detailinformationen (e.) welche Header Informationen geblockt oder ersetzt wurden.

Mit Klick auf eine der links aufgeführten HTTP-Aufrufe erhalten Sie hierzu Zusatzinformationen.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

Setzen Sie einen Haken auf "Nur Blockierungen anzeigen" (f.); Sie erhalten folgende Darstellung:

Hier sehen Sie alle geblockten HTTP-Aufrufe (g.) und mit Detailinformationen (h.).

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

5.2.2 TrutzBrowse für Experten

Die TrutzBox^® überwacht Web-Zugriffe und ist somit in der Lage, unerwünschten Datenverkehr zu unterbinden. Die TrutzBox^® unterscheidet dabei, ob ein Gerät oder ein Benutzer eine Webseite direkt aufruft, oder ob ein Web-Server – nach dem Ladevorgang der bewusst aufgerufenen Webseite weitere Webseiten kontaktiert und diese ohne Wissen des Nutzers und ohne dessen Zustimmung lädt.

Die TrutzBox^® bietet hierfür zwei verschiedene Grundfunktionen an:

1. TrutzContent:

Ein Content-Filter, der verhindert, dass ein Gerät oder ein Nutzer direkt eine bestimmte Webseite aufruft. Beispiele für ungewollte Aufrufe:

• Ein Jugendlicher möchte eine Webseite mit jugendgefährdendem Inhalt laden.
• Ein Internet-Gerät, ruft unbemerkt im Hintergrund eine Webseite auf, ohne dass ein Nutzer das willentlich angestoßen hat, im Hintergrund eine Webseite aufruft. Das können Fernseher, Waschmaschinen oder Spielekonsolen sein (falls sie mit dem Internet verbunden sind), oder sogar der Standard Internet-Browser des Benutzer PCs, der wiederum eigenständig z.B. Mozilla oder Google oder den Server eines Plugin-Anbieters kontaktiert.

Die TrutzBox^® prüft, ob der Kontakt zu einem solchen Server zulässig ist und blockt gegebenenfalls die Weiterleitung.

2. TrutzBrowse:

Ein Benutzer oder ein internetfähiges Gerät hat erlaubterweise eine Webseite aufgerufen. Beim Laden der Seite kontaktiert diese Webseite jedoch weitere Web-Server(oftmals kommerzielle Daten-Tracker), die evtl. an den Nutzerdaten interessiert sind. Die TrutzBox^® überwacht Aufrufe auf andere Web-Server, die während des Ladevorgangs der willentlich aufgerufenen Webseite indirekt ohne Wissen des Nutzers kontaktiert werden.

Um sowohl im Fall 1 (TrutzContent) als auch im Fall 2 (TrutzBrowse) festzustellen, ob eine Seite die gerade kontaktiert wird, „unerwünscht“ ist, gleicht die TrutzBox^® jede aufgerufene Webseite mit den ihr bekannten Webseiten (Filterlisten) ab. Comidio liefert ca. 110 Filterlisten, die 55 unterschiedliche Internet-Themengebiete abdecken. Diese Filterlisten werden regelmäßig aktualisiert. Der TrutzBox^® Administrator kann bei Bedarf auch eigene Filterlisten hinzufügen.

Vorgehensweise der TrutzBox^®:

Wenn ein Internet-Nutzer eine Webseite aufruft, dann prüft die TrutzContent Funktion zunächst, ob der PC und/oder der Nutzer, der diesen Webseitenaufruf angestoßen hat, diese Seite überhaupt aufrufen darf. Soll diese Webseite gemäß den Filterlisten blockiert werden, dann bekommt der Internet-Nutzer im Browser eine Fehlermeldung angezeigt.

Falls die Webseite aufgerufen werden darf, lässt die TrutzBox^® zwar die Daten vom Web-Server zum Browser passieren, aber sie überwacht jeden Aufruf weiterer Web-Server, die die Webseite selbstständig danach kontaktiert. Meist lädt eine Webseite weitere Inhalte von vielen anderen Web-Servern. Bei jedem Kontakt mit einem anderen Web-Server als dem ursprünglich aufgerufenen Web-Server, überprüft die TrutzBox^®, ob sich dieser später aufgerufene Web-Server in einer Filterlisten-Gruppe „TrutzBrowse“ befindet. Falls sie dort aufgeführt ist, wird die Verbindung zu diesem Server geblockt.

Somit werden Daten-Tracker-Aufrufe, die in den meisten Webseiten einprogrammiert wurden, unterbunden, und Daten-Tracker können das Nutzerverhalten nicht ausspionieren.

Bei jedem (erlaubten) Zugriff auf einen Web-Server werden vom Web-Browser über den HTTP-Header Informationen an den Web-Server gesandt (http-request-header). Ohne die TrutzBox^® würde der Browser diese angeforderten Daten dann an den Web-Server liefern. Das können sehr persönliche Daten sein, wie z.B. welche weiteren Seiten riefen Sie in der letzten Zeit auf, sind Sie gerade bei Facebook eingeloggt oder wie sieht Ihre PC/Browser Konfiguration genau aus, um Sie bei weiteren Aufrufen wiederzuerkennen. Mit dem HTTP-Header-Filter wird auch das Setzen und Abrufen von Cookies kontrolliert.

Die TrutzBox^® ist mit ihrer TrutzBrowse Funktion somit in der Lage, den gesamten HTTP Datenaustausch im Internet zu kontrollieren und soweit diese HTTP-Header-Daten nicht unbedingt benötigt werden, diese zu blockieren bzw. zu verfälschen.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

5.3 Jugendschutz - TrutzContent

Die TrutzBox^® überwacht Web-Zugriffe und ist somit in der Lage, unerwünschten Datenverkehr zu unterbinden. Die TrutzBox^® unterscheidet dabei, ob ein Gerät oder ein Benutzer eine Webseite direkt aufruft, oder ob ein Web-Server – nach dem Ladevorgang der bewusst aufgerufenen Webseite weitere Webseiten kontaktiert und diese ohne Wissen des Nutzers und ohne dessen Zustimmung lädt.

Die TrutzBox^® bietet hierfür zwei verschiedene Grundfunktionen an:

1. TrutzContent:

Ein Content-Filter, der verhindert, dass ein Gerät oder ein Nutzer direkt eine bestimmte Webseite aufruft. Beispiele für ungewollte Aufrufe:

• Ein Jugendlicher möchte eine Webseite mit jugendgefährdendem Inhalt laden.
• Ein Internet-Gerät, ruft unbemerkt im Hintergrund eine Webseite auf, ohne dass ein Nutzer das willentlich angestoßen hat, im Hintergrund eine Webseite aufruft. Das können Fernseher, Waschmaschinen oder Spielekonsolen sein (falls sie mit dem Internet verbunden sind), oder sogar der Standard Internet-Browser des Benutzer PCs, der wiederum eigenständig z.B. Mozilla oder Google oder den Server eines Plugin-Anbieters kontaktiert.

Die TrutzBox^® prüft, ob der Kontakt zu einem solchen Server zulässig ist und blockt gegebenenfalls die Weiterleitung.

5.4 Firewall & Virenschutz - TrutzBase

6 TrutzBox^® Administration (-> Administrator)

Die TrutzBox^® wird seitens Comidio mit alltagstauglichen Sicherheitseinstellungen ausgeliefert, sodass auch unerfahrene Benutzer sofort geschützt und spurenlos mailen und surfen können.

EInrichten von zusätzlichen E-Mail-Adressen sowie die Administration der TrutzBox^® erfolgt durch den Adminstrator, also diejenige Person, die auch die Ersteinrichtung der TrutzBox^® bei der Inbetriebnahme durchgeführt hat.

Der Administrator kann, muss aber nicht, eine Vielfalt von Funktionsparametern an eigene Bedarfe anpassen.

Sie können die TrutzBox^® Benutzeroberfläche an jedem angeschlossenen Computer öffnen.

• Öffnen Sie einen Internet-Browser.
• Geben Sie „http://trutzbox“ in die Adresszeile ein.

Es erscheint folgendes Eingabefenster.

Beim Anmelden wird für den Administrator das entsprechende Passwort (bei der Einrichtung durch den Administrator festgelegt) abgefragt.

Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Nach korrekter Passworteingabe erscheint die Einstiegsseite der TrutzBox^® Benutzeroberfläche mit der Bezeichnung „TrutzBox^® Übersicht“.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

6.1 TrutzBox^® Übersicht

Hier wird eine Übersicht der Leistungsparameter der TrutzBox^® dargestellt.

6.2 Accounts

Hier werden Benutzerkonten (Accounts) eingerichtet, verwaltet und gelöscht sowie Passwörter geändert.

6.2.1 Benutzer verwalten

Beim Erstaufruf erscheint die erste angelegte E-Mail-Adresse.

Hier können weitere Benutzer mit und ohne E-Mail-Adresse angelegt werden.

Benutzer z.B. Jugendliche, die personalsierte Zugriffsrechte zum Surfen, aber keine Mail-Erlaubnis erhalten sollen, werden ohne E-Mail-Adresse eingerichtet.

Über "Add User" können neue Benutzer hinzugefügt werden.

Über "Benutzer löschen" können Benutzer gelöscht werden.

Über "ändern" können Benutzer Passwörter neu vergeben werden.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

-> Nutzung des Web-Mailer (in diesem Handbuch)

-> Nutzung eines Mail-Client (in diesem Handbuch)

6.2.2 Neuen Benutzer hinzufügen

Hier können weitere Benutzer mit E-Mail-Adressen angelegt werden.

Bei der Passwort-Eingabe wird die Passwort-Stärke angezeigt.

Rot = schwaches Passwort (unsicher)

Grün = starkes Passwort (sicher)

Zum Abbruch des Vorgangs klicken Sie auf "Schließen".

Zum Übernehmen der Angaben klicken Sie auf "Neuen Benutzer zufügen".

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

Sollen Benutzer z.B. Jugendliche, personalsierte Zugriffsrechte zum Surfen, aber keine Mail-Erlaubnis erhalten, achten Sie darsuf, dass bei "Als Trutz-Mail registrieren" kein Häkchen gesetzt ist bzw. das Häkchen entfernt wird.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

6.2.3 Passwort ändern

Hier kann für den registrierten Benutzer das Passwort geändert werden.

6.2.4 Benutzer löschen

Hier können Benutzer gelöscht werden.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

6.3 TrutzBox^® Filter

TrutzBox^® Filter Funktionen werden aufgerufen, indem man z.B. von der "TrutzBox^® Übersicht" Seite aus im Navigationsmenü am linken Rand den Menüpunkt TrutzBox^® Filter anklickt, um danach einen der vier Untermenüpunkte

• Status
• Benutzer-Konfigurieren
• Benutzergruppen
• Filterlisten

auszuwählen.

6.3.1 Status

Mit Klick auf das einzelne Gerät wird die Historie der aufgerufenen Webseiten angezeigt (sowohl die von Ihnen aufgerufenen als auch die von der jeweiligen Webseite - ohne Ihre Veranlassung- selbstständig aufgerufenen Webseiten).

Hier können Sie auch verfolgen, wenn angeschlossene Geräte selbstständig - sogar ohne dass Sie eine Webseite aufrufen - Daten an einen Server übermitteln.

Von Ihnen (durch Ihre Filterlisten) blockierte Webseiten werden selbstverständlich nicht aufgerufen und somit nicht gelistet.

Nach Anklicken von "Nur im Browser aufgerufene Seiten anzeigen" wird nur die Historie der durch den Benutzer aufgerufenen Webseiten angezeigt.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

6.3.2 Benutzer-Konfigurieren

Hier werden Geräte konfiguriert, Benutzerrechte verwalte und der Security-Slider eingerichtet.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)











-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

6.3.3 Benutzergruppen

6.3.4 Filterlisten

TrutzContent - Kinder- bzw. Jugendschutz Der Administrator ist in der Lage, für angeschlossene Geräte oder einzelne Nutzer den Browser-Zugriff auf bestimmte Web-Inhalte zu blockieren. Damit können Eltern ungeeignete Inhalte für Kinder oder Jugendliche sperren. Mit der Funktion TrutzContent ist es auch möglich, den Zugriff von Smart Devices, die selbst keinen Internet-Browser haben (Haushaltsgeräte, Uhren, Fitness-Armbänder...), auf vordefinierten Web-Adressen (Domains oder URLs) einzuschränken.

Im Menü Benutzer-Konfigurieren kann einem Gerät eine Benutzergruppe zugeordnet werden.

Dafür kann der Administrator für jedes einzelne, an der TrutzBox^® angeschlossene Gerät im Haushalt (auch beispielsweise einem Fernseher) speziell konfigurierte Blocking-Listen (Benutzergruppe) zuweisen. Es ist auch möglich, dem Gerät eine „Whitelist“ zuzuweisen, also eine Liste der erlaubten Domains („diese Ausnahmen zulassen“):

Des Weiteren kann hier auch für jedes Gerät festgelegt werden, ob sich ein Nutzer zunächst einloggen muss („Unbekannte Nutzer blockieren”). Damit wird vor einem Zugriff aufs Internet auf diesem Gerät eine Login-Maske angezeigt, mit dem sich ein Benutzer zunächst mit seinen TrutzBox Account-Daten (Name und Passwort) einloggen muss. Da dann TrutzContent weiß, wer hier gerade ins Internet geht, ist es möglich, für einzelne Personen eine benutzerspezifische Blocking-Liste und White-Liste anzulegen.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

Somit können für Kinder und Jugendliche altersgerechte Zugriffsrechte für jede einzelne Person und/oder benutztes Gerät festgelegt werden. Ebenso sind für „Smart Home“ Geräte besondere Zugriffsrechte einstellbar.

Über den Menüpunkt „Tor Netzwerk verwenden“ kann die Pseudonymisierung der IP-Adresse aktiviert werden, indem dieses Gerät bei TrutzBrowse das Tor-Netzwerk verwendet. Allerdings ist hierbei zu beachten, dass manche Web-Server bei der Benutzung von Tor zusätzliche Probleme bereiten können.

In dem Feld "Benutzergruppe" kann eine zuvor definierte Benutzergruppe mit Filterlisten ausgewählt werden und diesem Gerät bzw. Nutzer zugeordnet werden.

Die TrutzBox^® bietet dazu an, einzelne TrutzContent Domain-Filterlisten in "Benutzergruppen" zusammenzufassen.

6.3.5 TrutzBrowse

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

6.4 TrutzMail

TrutzMail Funktionen werden aufgerufen, indem man z.B. von der "TrutzBox^® Übersicht" Seite aus im Navigationsmenü am linken Rand den Menüpunkt TrutzMail anklickt, um danach einen der drei Untermenüpunkte

• Status
• Logs
• mail webmail

auszuwählen.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)

6.4.1 Status

Hier kann der TrutzMail Status eingesehen werden.

Diese Seite wird nur dann benötigt, wenn der Mail-Client eine Fehlermeldung zeigt, oder E-Mails entweder nicht empfangen oder nicht gesendet werden können.

Eine E-Mail kann "hängen bleiben", also nicht gesandte werden, wenn z.B. keine Internetverbindung besteht, ein Prozess nicht läuft oder ein Problem mit Zertifikaten besteht.

Rechts oben befindet sich der Button "Mail Schlüssel erneuern". Dieser ist zu betätigen, wenn ein Kommunikationspartner auf seiner TrutrzBox eine E-Mail Adresse gelöscht und unter selben Namen erneut angelegt hat. In diesem Fall ist auf meiner TrutzBox^® ein veraltetes Zertifikat, welches durch das der neuangelegten E-Mail-Adresse ersetzt werden muss. Durch Drücken diese Buttons löscht meine TrutzBox^® alle gespeicherten öffentlichen Zertifikate. Danach werden bei der nächsten Kommunikationsanfrage von einer anderen TrutzBox^® die entsprechenden Zertifikate auf meiner TrutzBox^® vom Comidio Server erneuert und die Kommunikationspartner können - wie gehabt - E-Mails austauschen.

Im oberen Bereich werden die Zustände von 3 Prozessen beschrieben, die hierüber auch neugestartet werden können:

• "TrutzMail": E-Mail-Austausch zwischen den TrutzBoxen,
• "SMTP": Sende-Funktionalität zwischen Mail-Client und Mail-Server TrutzMail, und
• "IMAP": Synchronisation zwischen der Mail Datenbank auf der TrutzBox^® und dem Mail-Client zum Empfangen von E-Mails.

Grüne Buttons mit weißen Häkchen zeigen ordnungsgemäßen Betrieb an. Im Falle roter Anzeige ist das jeweils rechts daneben befindliche Zeichen für Neustart des Prozesses zu betätigen.

Darunter wird eine gegenfalls vorhandene Warteschlange mit einzelnen E-Mails und deren Stati angezeigt.

Je angezeigter E-Mail können 3 Buttons genutzt werden:

• "jetzt senden": die Versendung dieser E-Mail wird erneut angestoßen;
• "Anzeigen": zeigt Parameter und Inhalt der E-Mail detailliert dar:

• "Mail löschen": bietet die Nöglichkeit, diese E-MAil aus der Warteschlange zu entfernen:

Hier können

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Hier können

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6.4.2 Logs

Hier können

6.4.3 mail.webmail

Hier können

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6.5 Netzwerk

6.5.1 Status

Hier können

6.5.2 Fernzugriff

6.5.3 WLAN

Hier können

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6.6 System

6.6.1 System-Updates und -Reset

6.6.2 Debug

6.6.3 Ein-/Ausschalten

6.6.4 Erweiterte Einstellungen

6.6.5 Rechtliche Hinweise

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7 TrutzBox^® Anschlussmöglichkeiten

8 Comidio Kundenbereich (-> Benutzer)

8.1 Registrier- und Bestell-Ablauf

Damit ein Interessent am Support Forum teilnehmen, eine Bestellung aufgeben oder seinen Account (= sein Benutzerkonto) verwalten kann, muss er sich auf der Comidio Website registrieren.

Dabei vergibt er ein Passwort und gibt seine Kontaktdaten ein.

Nach erfolgter Registrierung loggt er sich lediglich mit E-Mail Adresse und Passwort ein und kann dann sein Benutzerkonto (seinen Account) verwalten.

8.1.1 Registrieren

Zum Registrieren klicken Sie in der oberen Menü-Leiste auf "Login / Register".

Haben Sie noch keinen Account eingerichtet, also auch noch kein Passwort zum Einloggen, so folgen SIe erst- und einmalig den rechten Weg "Neues Kundenkonto anlegen".

Dort geben SIe Ihre bereits vorhandene E-Mail Adresse und ein (frei zu wählendes) Passwort ein. Dann bestätigen Sie die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und klicken auf "Neues Kundenkonto anlegen".

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Registrieren

Sofern Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind, geben Sie nur die Rechnungsadresse ein.

Sind diese verschieden, geben Sie bitte beide Adressen ein.

Wählen Sie bitte Geschlecht aus und geben Sie hier Vor- und Zunamen und ggf. den Firmennamen ein.

Scrollen Sie dann nach unten.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Registrieren

Geben Sie hier bitte Adresse und ggf. Telefonnummer ein und klicken SIe auf "Adresse speichern".

Sie erhalten nun die Bestätigung "Adresse erfolgreich geändert" und können, falls notwendig, eine Lieferadresse eingeben.

Sobald in der oberen Menü-Leiste "Logout" zu sehen ist, wissen Sie, dass Sie eingeloggt sind, und sich durch Anklicken dieses Buttons outloggen (= abmelden) können.

Sie können aber auch eingeloggt (= angemeldet) bleiben, um z.B. eine Bestellung zu initialisieren.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Registrieren

8.1.2 Bestellen

Klicken Sie hierzu im Hauptmenü auf "Shop".

Sie erhalten auf der Seite "Shop Info" einen Überblick über das TrutzBox^® Angebot.

Scrollen Sie nach unten, um alle Informationen zu sehen.

Begeben Sie sich dann durch Anklicken von "Zum Shop" in den eigentlichen Shop.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Bestellen

Klicken Sie auf "Ausführung wählen", um die Farboptionen gezeigt zu bekommen.

Klicken Sie auf zunächst auf den Pulldown Pfeil und klicken Sie danach auf Ihre Farbauswahl.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Bestellen

Klicken Sie auf den Aufwärtspfeil, um die gewünschte Anzahl zu erhöhen, bzw. auf den Abwärtspfeil, um sie zu reduzieren.

Wenn die Anzahl stimmt, klicken Sie auf "in den Warenkorb", damit Ihre Auswahl nach Farbe und Anzahl im Warenkorb gespeichert wird.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Bestellen

Sie erhalten die Erfolgsmeldung: "... wurde erfolgreich Ihrem Warenkorb hinzugefügt."

Falls weitere, z.B. andersfarbige TrutzBoxen hinzugekauft werden sollen, so kann der Einkauf durch Anklicken von "Weiter einkaufen" fortgesetzt werden.

Ist die Auswahl aktuell vollständig, so klicken Sie bitte auf "Weiter zur Kasse".

Bitte lesen Sie, ob die Angaben korrekt sind, und scrollen Sie nach unten.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Bestellen

Bitte lesen Sie, ob die Angaben korrekt sind, und scrollen Sie nach unten.

Durch Häkchen setzen akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Leistungsbeschreibungen, die Preise und die Datenschutzhinweise.

Sind die eingegeben Daten ok, klicken Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen".

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Bestellen

Nun erhalten SIe eine Bestell-Bestätigung, die nochmals alle relevanten Informationen auflistet.

Wenn Sie nach unten scrollen, können Sie durch Anklicken von "Drucken" ein PDF Ihrer Bestellung erzeugen.

Das PDF können Sie abspeichern und bei Bedarf ausdrucken.

-> Inhaltsverzeichnis (dieses Handbuchs)
-> Bestellen

Sie erhalten jetzt die Bestellbestätigung per E-Mail. Nun ist der Bestellprozess abgeschlossen. Sofern Sie keinen Bedarf haben, in Ihrem Account Bereich weiter zu verweilen, können Sie sich durch Anklicken von "Logout" abmelden.

Wenn Sie - nach der Registrierung - erneut in Ihren Accout-Bereich möchten, reicht ab jetzt die Eingabe von E-Mail Adresse und Passwort aus.

9 Zertifikate und Zugänge

9.1 Zertifikate

9.2 Zugänge und Passwörter

Zum Betrieb und zur Nutzung der TrutzBox^® werden folgende Zugänge und Passworte chronologisch benutzt:

9.2.1 Registrierung auf Website (für Erwerb TrutzBox^®)

Aufruf: comidio.de -> Login / Register (https://comidio.de/mein-konto)

Name	Passwort
existierende E-Mail Adresse des Interessenten / Kunden	vergibt Nutzer durch Eingabe

Zweck: dient der Authentifizierung des Nutzers, wird nach einmaliger Registrierung für Zugang („Login“) zu Kunden-Account benötigt.

9.2.2 Einrichtung der TrutzBox^®

Aufruf: http://trutzbox

Name	Passwort
„admin“; wird von TrutzBox® automatisch angelegt	vergibt Nutzer durch Eingabe

Zweck: dient der Authentifizierung des TrutzBox® Administrators, wird vom Administrator zur späteren Administration der TrutzBox® benötigt.

Name	Passwort
TrutzKennung (dem Dokument „TrutzLegitimierung“ zu entnehmen)	TrutzSchlüssel (dem Dokument „TrutzLegitimierung“ zu entnehmen)

Zweck: dient der Authentifizierung der TrutzBox® Rechte und TrutzMail Services, wird nur bei der Einrichtung (und falls notwendig, bei Werkreset) der TrutzBox® benötigt.

9.2.3 Verwaltung der TrutzBox^® (z.B. E-Mail Adresse anlegen)

Aufruf: http://trutzbox

Name	Passwort
(nicht erforderlich; ist automatisch „admin“)	Bei Einrichtung der TrutzBox® festgelegtes Passwort

Zweck: dient der Authentifizierung des TrutzBox® Administrators, wird vom Administrator zur Administration der TrutzBox® benötigt.

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9.2.4 Verwaltung des Comidio Accounts

Aufruf: comidio.de -> Login / Register (https://comidio.de/mein-konto)

Name	Passwort
Bei Registrierung (durch Interessenten) benutzte E-Mail Adresse	Bei Registrierung (durch Interessenten) festgelegtes Passwort

Zweck: dient der Authentifizierung des Nutzers, wird nach einmaliger Registrierung für Zugang („Login“) zu Kunden-Account benötigt.

10 Was tun, wenn ... ?

… der Browser und/oder das Mail-Programm ein Problem mit dem Zertifikat meldet?	Das ist normal. Importieren Sie das TrutzBox® Zertifikat in den Browser und in das Mail-Programm. Laden Sie über die Benutzeroberfläche der TrutzBox (https://trutzbox/#mail/status) das TrutzBox® Zertifikat herunter.
… in TrutzBrowse der Security-Slider nicht mehr sichtbar ist?	Gehen Sie in der Benutzeroberfläche der TrutzBox® zu TrutzBox Filter -> Status (https://trutzbox/#browser/status). Klicken Sie rechts unter TrutzBrowse Status das relevante Gerät an und setzen Sie einen Haken bei „Nur im Browser aufgerufene Seiten anzeigen“. Klicken Sie auf die Website, bei der der Security-Slider nicht mehr angezeigt wird. Nun erscheint das TrutzBox® Symbol wieder und Sie können den Security-Slider individuell zurückziehen.
… die TrutzMail Nachricht in der Outbox hängen bleibt d.h. der Empfänger die TrutzMail nicht erhält?	Gehen Sie zu TrutzMail -> Status (https://trutzbox/#mail/status). Checken Sie ob TrutzMail, SMTP, IMAP jeweils einen grünen Haken vorweisen = in Ordnung sind. Falls nicht, starten Sie neu und drücken Sie hierfür auf die rechtsstehenden runden Pfeile. Achtung: dieser Neustart kann einige Zeit dauern. Die Mail kann also einige Zeit in der Mail Queue verbleiben. Sollte sie dennoch nach einiger Zeit nicht ausgeliefert worden sein, dann vergewissern Sie sich, dass die TrutzBox® des Empfängers aktiv ist, der Port 5888 (auf dem DSL-Router z.B. FRITZ!Box)nicht geöffnet ist oder der Empfänger aufgrund von Werksreset, Austausch der TrutzBox® etc. ein neues Zertifikat erhalten hat. In diesem Fall gehen Sie zu TrutzBox® Übersicht -> TrutzMail -> Status und klicken Sie oben rechts „Mail-Schlüssel erneuern“ an.
… das User-Interface (UI) nicht mehr erreichbar ist.	Vergewissern Sie sich, dass auf dem DSL-Router (z.B. FRITZ!Box) im Heimnetz die TrutzBox® unter Geräte und Benutzer aufgeführt ist. Ansonsten können Sie auch Ihre internetfähiges Gerät (z.B. PC), den DSL-Router (z.B. FRITZ!Box) und die TrutzBox® neu booten. Ist die TrutzBox® auch über die IP-Adresse nicht erreichbar, dann versuchen Sie die „traditionelle“ Methode = Stecker raus, einige Minuten warten, Stecker wieder einstecken und die TrutzBox® wieder hochfahren.

11 zum Kompendium

Handbuch → Kompendium (Inhaltsverzeichnis)

Handbuch → Kompendium -> TrutzMail

Handbuch → Kompendium -> TrutzMail -> E-Mail Austausch