TrutzBox Handbuch

1 Die TrutzBox^®

Die TrutzBox^® wird ab sofort Ihr Internet sicherer machen. Sie bewirkt, dass sie beim Mailen nicht beobachtet und beim Surfen nicht ausspioniert werden können. Sie hinterlassen weniger Spuren im Internet und sind weniger verfolgbar. Mit der TrutzBox^® stärken Sie Ihre Privatsphäre.

Die TrutzBox^® ist die Sicherheitszentrale Ihres Heimnetzes. Sie kontrolliert den ein- und ausgehenden Internetverkehr. Mit der TrutzBox^® bestimmen Sie, welche Informationen die in Ihrem Heimnetzwerk mit dem Internet verbundenen Geräte preisgeben dürfen.

Somit steuern Sie mit der TrutzBox^® die Internetverbindungen Ihrer

• Internetgeräte zuhause, wie Computer, Tablet, Smartphones,
• mobilen Internetgeräte unterwegs, wie Laptop, Tablet, Smartphones,
• internetfähigen Geräte, wie Fernseher, Haussteuerung (z.B. Rollläden, Heizung) Zahnbürste, Kühlgerät usw.

Die TrutzBox^® wird das Leben von kriminellen Internet-Hackern, professionellen Datenhändlern und Geheimdiensten, die Sie bisher beim Surfen beobachten und Ihre Daten für eigene Zwecke oder kommerziell verwenden, im bislang nicht bekannten Ausmaß erschweren.

Comidio TrutzBox^® bietet optimalen Schutz Ihrer Privatsphäre durch

• automatische Ende-zu Ende Verschlüsselung Ihrer E-Mails,
• spurenloses Surfen im Internet,
• maximalen Schutz für Ihre Kinder,
• Firewall- und Virenschutz,
• einfache Bedienbarkeit,
• kostengünstige Nutzung,

und somit optimale Anonymität.

Die TrutzBox^® bietet plug and play Einstellungen und ist werkseitig für die meisten Bedarfe bereits optimal konfiguriert. Spezielle persönliche Anforderungen werden über die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche eingestellt.

Mit Hilfe der folgenden Informationen können Sie die TrutzBox^® anschließen, in Betrieb nehmen und steuern.

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2 Inbetriebnahme

2.1 Vor Anschluss der TrutzBox

Bevor Sie die TrutzBox^® anschließen

• kontrollieren Sie den Lieferumfang,
• prüfen Sie die Voraussetzungen für die Inbetriebnahme,
• lesen Sie „Sicherheit und Handhabung“ und
• machen Sie sich mit Anschlüssen und Anzeigen vertraut.

Bitte nehmen Sie erst danach Ihre TrutzBox^® in Betrieb.

2.1.1 Lieferumfang

Bitte prüfen Sie die Vollzähligkeit des Lieferumfangs:

2.1.2 Voraussetzung für die Inbetriebnahme

Für die Inbetriebnahme der TrutzBox^® müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Computer oder internetfähiges Gerät mit Zugang zum Internet-Router,
• aktueller Web-Browser (z.B. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) und
• Internetanschluss.

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2.1.3 Sicherheit und Handhabung

Lesen Sie vor Installation und Benutzung der TrutzBox^® die folgenden Hinweise zu Sicherheit und Handhabung.

Sicherheitshinweise:

Beachten Sie vor dem Anschluss der TrutzBox^® unbedingt die folgenden Sicherheitshinweise, um sich selbst und die TrutzBox^® vor Schäden zu bewahren.

• Verwenden Sie nur das mitgelieferte Netzgerät und Netzwerkkabel. Schließen Sie im Übrigen nur kompatibles Zubehör an.
• Die TrutzBox^® ist nicht spritzwassergeschützt. Stellen Sie diese daher nur in trockenen Räumen auf; nicht in Bädern oder Duschräumen.
• Schützen Sie die TrutzBox^® vor Stößen, Staub und Chemikalien.
• Die TrutzBox^® darf keinen starken Temperaturschwankungen ausgesetzt werden und darf nur in Innenräumen betrieben werden.
• Schützen Sie die TrutzBox^® vor Überhitzung und vermeiden Sie eine direkte Sonnenstrahlung auf die TrutzBox^®

sowie die Nähe der TrutzBox^® zu Öfen, Heizkörpern oder ähnlichen Wärmequellen.

• Vermeiden Sie Überlastungen von Steckdosen, Verlängerungskabeln und Steckdosenleisten. Überlastete Stromversorgungsteile stellen ein Brand- und Stromschlagrisiko dar.
• Stellen Sie die TrutzBox^® nicht auf Teppich oder gepolsterte Möbelstücke.
• Decken Sie die TrutzBox^® nicht ab.
• Stellen Sie die TrutzBox^® nicht auf wärmeempfindliche Flächen, da sich die Geräteunterseite im normalen Betrieb erwärmen kann.
• Installieren Sie die TrutzBox^® nicht bei Gewitter.
• Trennen Sie die TrutzBox^® bei Gewitter vom Stromnetz und vom Internet-Anschluss.
• Lassen Sie keine Flüssigkeit in das Innere der TrutzBox^® eindringen, da elektrische Schläge oder Kurzschlüsse die Folge sein können.
• Öffnen Sie das Gehäuse der TrutzBox^® nicht. Durch unsachgemäßes Öffnen und unsachgemäße Reparaturen können Gefahren für Benutzer des Gerätes entstehen.

Handhabung

• Wenn Sie zwischen der TrutzBox^® und Computern kabellos Verbindungen aufbauen wollen, stellen Sie die TrutzBox^®

an einem zentralen Ort auf.

• Achten Sie auf genügend Abstand zu Störungsquellen wie Mikrowellengeräten, DECT Telefonen oder Elektrogeräten mit großen Metallgehäusen.

Entsorgung:

Es ist untersagt, die TrutzBox^® einschl. des gesamten Lieferumfangs) über den Hausmüll zu entsorgen. Wenn das Symbol eines durchgestrichenen Abfalleimers auf einem Produkt angebracht ist, unterliegt dieses Produkt der europäischen Richtlinie 2002/96/EG. Bitte entsorgen Sie das Gerät einschließlich des Lieferumfangs gemäß dieser Richtlinie. Bei Fragen bezüglich der Entsorgung wenden Sie sich bitte an die für die Entsorgung zuständige kommunale Behörde. Die TrutzBox^® enthält eine fest eingebaute Batterie. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die (verbrauchte) Batterie nur über Elektrofachhändler oder Wertstoffsammelstellen zu entsorgen (nicht in den Hausmüll geben!).

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2.2 Anschlüsse und Leuchtdioden

2.2.1 Anschlüsse (Rückseite)

An der Rückseite befinden sich folgende Anschlüsse:

COM-1	V24 Anschluss (wird nicht benötigt)
LAN-Ext	Netzwerkanschluss, unsicheres Netzwerk: Internet-Router
LAN-Int1	Netzwerkanschluss, sicheres Netzwerk: netzwerkfähiges Gerät, z.B. PC oder Switch
LAN-Int2	Netzwerkanschluss, sicheres Netzwerk: netzwerkfähiges Gerät, z.B. PC oder Switch
USB	zwei USB-Anschlüsse (z.B. zum Anschluss des WLAN-Adapters
DC	Anschluss Netzgerät durch mitgeliefertes Netzgerät

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2.2.2 Leuchtdioden (Vorderseite)

An der Vorderseite befinden sich drei Leuchtdioden:

Heartbeat	Keine Anzeige Dauerleuchten Rhythmisches Blinken	TrutzBox® ist ausgeschaltet TrutzBox® fährt hoch TrutzBox® in Betrieb
TrutzMail	Blinken Keine Anzeige	??? TrutzMail sendet/empfängt verschlüsselte E-Mail ??? keine Mailübertragung
TrutzBrowse, TrutzContent	Blinken Keine Anzeige	??? TrutzBrowse ist in Aktion gemäß Slidereinstellung ??? TrutzBrowse ist nicht in Aktion

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2.3 Anschließen der TrutzBox^®

Beachten Sie vor Inbetriebnahme der TrutzBox^® die Hinweise im Abschnitt „Sicherheit und Handhabung“.

• Verbinden Sie die TrutzBox^® mit dem Internet-Router.
• Schließen Sie die TrutzBox^® an die Stromversorgung an.

Die TrutzBox^® besitzt folgende Anschlüsse:

2.3.1 TrutzBox^® mit dem Internet-Router verbinden

• Schließen Sie ein Ende des Netzwerkkabels (beigefügtes RJ45-Netzwerkkabel) an einer Netzwerkbuchse des Internet-Routers an.

• Schließen Sie das andere Kabelende an der Buchse „LAN Ext“ der TrutzBox^® an.

2.3.2 Anschluss an die Stromversorgung

• Nehmen Sie das Netzteil aus dem Lieferumfang der TrutzBox^®.
• Verwenden Sie für den Anschluss an die Stromversorgung nur dieses Netzteil.

• Stecken Sie das Netzteil in eine EU-geeignete Steckdose der Stromversorgung (100-240V).
• Schließen Sie das Netzteil an die Strombuchse der TrutzBox^® (Buchse „DC“) an.

Die Leuchtdiode „Heartbeat“ (Symbol Blitz) leuchtet sofort auf, beginnt nach ca. 2 Min. zu blinken und signalisiert so die Betriebsbereitschaft der TrutzBox^®.

Wichtig:

Damit der TrutzBox^® Mail-Server jederzeit E-Mails austauschen kann, muss die TrutzBox^® immer eingeschaltet sein.

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2.4 Portfreigabe

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3 TrutzBox^® Ersteinrichtung

Verbinden Sie den Browser Ihres Computers mit der TrutzBox^®, indem Sie in die Adresszeile des Browsers „http://trutzbox“ eingeben.

3.1 Einstiegseite bei Erstbenutzung

Wählen Sie die für Sie passende Sprache.

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3.2 Selbsttest

Sobald zwei Häkchen bei „Selbsttest-Ergebnisse“ erscheinen, klicken Sie auf „Weiter“.

Falls nicht, überprüfen Sie bitte die Internet-Verbindung Ihres Internet-Routers.

Wenn Sie rechts den Rollbalken nach unten bewegen, können Sie die Detail-Ergebnisse sehen.

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3.3 Admin-Passwort setzen

Hier wird automatisch ein Benutzer namens „admin“ angelegt. Setzen Sie hier ein von Ihnen gewähltes TrutzBox® Administrator-Passwort ein.

Hinweis: Später können Sie nach erfolgreicher Registrierung, entsprechend Ihrem Kontingent, als Administrator weitere Benutzer und E-Mail-Adressen einrichten.

3.4 TrutzBox^® registrieren

TrutzBox^® Kennung und TrutzBox^® Schlüssel entnehmen Sie der beigefügten TrutzLegitimierung.

Wichtig:

Bewahren Sie die TrutzLegitimierung getrennt von Ihrer TrutzBox® an einem sicheren Ort auf.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre hat Comidio diese Daten nicht gespeichert und kann daher keinen Ersatz liefern.

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3.5 Erste TrutzMail Adresse anlegen

Tragen Sie unter „Ihr Name (optional)“ einen Namen ein, der im E-Mail-System angezeigt werden soll.

Tragen Sie unter „TrutzMail Adresse“ ein:

• Beispiel für Privatperson: vorname.zuname
• Beispiel für Firmenmitarbeiter: vorname.zuname.firma

Hieraus wird Ihre sichere TrutzMail Adresse gebildet.

Sie können Groß- und Kleinbuchstaben (keine Umlaute), Ziffern, Punkt und  Bindestrich ohne Leerzeichen verwenden.

!!!(Das Freischalten der notwendigen Ports auf dem Internet-Router ist im Wiki ausführlich beschrieben.)

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3.6 WLAN einrichten

Geben Sie einen von Ihnen gewählten WLAN Namen (SSID) und WLAN Passwort (2x) ein.

Hinweis: als Namen (SSID) ein Pseudonym wählen, keinen Klarnamen, da als Drahtlosnetzwerkverbindung sichtbar.

Mit dieser TrutzBox^® SSID verbinden Sie die WLAN Geräte des Heimnetzwerks.

3.7 Zusammenfassung

Überprüfen Sie Ihre Angaben; für Korrekturen klicken Sie auf „Zurück“.

Danach klicken Sie auf „Ersteinrichtung starten“.

Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Minuten dauern kann.

3.8 Bestätigung der Einrichtung

Glückwunsch, Ihre TrutzBox^® ist nun betriebsbereit!

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3.9 Umschalten auf TrutzBox^® WLAN

Nun WLAN Verbindung von PC-zu-Internet-Router auf PC-zu-TrutzBox^® umschalten.


Hierzu bei der PC-Auswahl der Drahtlosnetzwerkverbindung auf die bei der Einrichtung angelegte SSID klicken und das dort vergebene Passwort eingeben.

Von nun an nutzen Sie TrutzBrowse, TrutzContent und TrutzBase.

3.10 TrutzMail Parameter

TrutzMail nutzen Sie entweder über

• einen sofort nutzbaren Web-Mailer (Web-Client „Roundcube“: http://trutzbox/mail), oder
• Ihr gewohntes E-Mail-System (z.B. Outlook), oder
• beide Wege.

Für die Nutzung Ihres TrutzBox^® Mail-Servers richten Sie diesen in Ihrem E-Mail-Client ein. 

Name:	Max Muster	frei wählbar, wird so angezeigt
E-Mail-Adresse:	max.muster@comidio.email	selbst gewählte E-Mail-Adresse
Kennwort:	*********	selbst gewähltes Passwort
Kontotyp:
Posteingangsserver:	trutzbox, port: 143, SSL
Postausgangsserver (SMTP):	trutzbox, port: 587, TLS

Wichtig für die Erreichbarkeit Ihres Mailservers: die TrutzBox^® immer eingeschaltet lassen!

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4 TrutzBox^® Nutzung

Die TrutzBox^® wird seitens Comidio mit alltagstauglichen Sicherheitseinstellungen ausgeliefert, sodass auch unerfahrene Benutzer sofort geschützt und spurenlos mailen und surfen können.

5 TrutzBox^® Benutzeroberfläche

Die TrutzBox^® wird seitens Comidio mit alltagstauglichen Sicherheitseinstellungen ausgeliefert, sodass auch unerfahrene Benutzer sofort geschützt und spurenlos mailen und surfen können.

EInrichten von zusätzlichen E-Mail-Adressen sowie die Administration der TrutzBox^® erfolgt durch den Adminstrator, also diejenige Person, die auch die Ersteinrichtung der TrutzBox^® bei der Inbetriebnahme durchgeführt hat.

Der Administrator kann, muss aber nicht, eine Vielfalt von Funktionsparametern an eigene Bedarfe anpassen.

5.1 Benutzeroberfläche öffnen

Sie können die TrutzBox^® Benutzeroberfläche an jedem angeschlossenen Computer öffnen.

• Öffnen Sie einen Internet-Browser.
• Geben Sie „http://trutzbox“ in die Adresszeile ein.

Es erscheint folgendes Eingabefenster.

5.2 Als Administrator anmelden

Beim Anmelden wird für den Administrator das entsprechende Passwort (bei der Einrichtung durch den Administrator festgelegt) abgefragt.

Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Nach korrekter Passworteingabe erscheint die Einstiegsseite der TrutzBox^® Benutzeroberfläche mit der Bezeichnung „TrutzBox^® Übersicht“.

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5.3 TrutzBox^® Übersicht

Hier wird eine Übersicht der Leistungsparameter der TrutzBox^® dargestellt.

5.4 Accounts

Hier werden Benutzerkonten (Accounts) eingerichtet, verwaltet und gelöscht sowie Passwörter geändert.

5.4.1 Benutzer verwalten

Beim Erstaufruf erscheint die erste angelegte E-Mail-Adresse.

Hier können weitere Benutzer mit und ohne E-Mail-Adresse angelegt werden.

Benutzer z.B. Jugendliche, die personalsierte Zugriffsrechte zum Surfen, aber keine Mail-Erlaubnis erhalten sollen, werden ohne E-Mail-Adresse eingerichtet.

Über "Add User" können neue Benutzer hinzugefügt werden.

Über "Benutzer löschen" können Benutzer gelöscht werden.

Über "ändern" können Benutzer Passwörter neu vergeben werden.

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5.4.2 Neuen Benutzer hinzufügen

Hier können weitere Benutzer mit E-Mail-Adressen angelegt werden.

Bei der Passwort-Eingabe wird die Passwort-Stärke angezeigt.

Rot = schwaches Passwort (unsicher)

Grün = starkes Passwort (sicher)

Zum Abbruch des Vorgangs klicken Sie auf "Schließen".

Zum Übernehmen der Angaben klicken Sie auf "Neuen Benutzer zufügen".

Sollen Benutzer z.B. Jugendliche, personalsierte Zugriffsrechte zum Surfen, aber keine Mail-Erlaubnis erhalten, achten Sie darsuf, dass bei "Als Trutz-Mail registrieren" kein Häkchen gesetzt ist bzw. das Häkchen entfernt wird.

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5.4.3 Passwort ändern

Hier kann für den registrierten Benutzer das Passwort geändert werden.

5.4.4 Benutzer löschen

Hier können Benutzer gelöscht werden.

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5.5 TrutzBox^® Filter

TrutzBox^® Filter Funktionen werden aufgerufen, indem man z.B. von der "TrutzBox Übersicht" Seite aus im Navigationsmenü am linken Rand den Menüpunkt TrutzBox^® Filter anklickt, um danach einen der vier Untermenüpunkte

• Status
• Benutzer-Konfigurieren
• Benutzergruppen
• Filterlisten

auszuwählen.

5.5.1 Status

Mit Klick auf das einzelne Gerät wird die Historie der aufgerufenen Webseiten angezeigt (sowohl die von Ihnen aufgerufenen als auch die von der jeweiligen Webseite - ohne Ihre Veranlassung- selbstständig aufgerufenen Webseiten).

Hier können Sie auch verfolgen, wenn angeschlossene Geräte selbstständig - sogar ohne dass Sie eine Webseite aufrufen - Daten an einen Server übermitteln.

Von Ihnen (durch Ihre Filterlisten) blockierte Webseiten werden selbstverständlich nicht aufgerufen und somit nicht gelistet.

Nach Anklicken von "Nur im Browser aufgerufene Seiten anzeigen" wird nur die Historie der durch den Benutzer aufgerufenen Webseiten angezeigt.

5.5.2 Benutzer-Konfigurieren

Hier werden Geräte konfiguriert, Benutzerrechte verwalte und der Security-Slider eingerichtet.

5.6 TrutzMail

TrutzMail Funktionen werden aufgerufen, indem man z.B. von der "TrutzBox^® Übersicht" Seite aus im Navigationsmenü am linken Rand den Menüpunkt TrutzMail anklickt, um danach einen der drei Untermenüpunkte

• Status
• Logs
• mail webmail

auszuwählen.

5.6.1 Status

Hier kann der TrutzMail Status eingesehen werden.

Diese Seite wird nur dann benötigt, wenn der Mail-Client eine Fehlermeldung zeigt, oder E-Mails entweder nicht empfangen oder nicht gesendet werden können.

Eine E-Mail kann "hängen bleiben", also nicht gesandte werden, wenn z.B. keine Internetverbindung besteht, ein Prozess nicht läuft oder ein Problem mit Zertifikaten besteht.

Rechts oben befindet sich der Button "Mail Schlüssel erneuern". Dieser ist zu betätigen, wenn ein Kommunikationspartner auf seiner TrutrzBox eine E-Mail Adresse gelöscht und unter selben Namen erneut angelegt hat. In diesem Fall ist auf meiner TrutzBox ein veraltetes Zertifikat, welches durch das der neuangelegten E-Mail-Adresse ersetzt werden muss. Durch Drücken diese Buttons löscht meine TrutzBox alle gespeicherten öffentlichen Zertifikate. Danach werden bei der nächsten Kommunikationsanfrage von einer anderen TrutzBox die entsprechenden Zertifikate auf meiner TrutzBox vom Comidio Server erneuert und die Kommunikationspartner können - wie gehabt - E-Mails austauschen.

Im oberen Bereich werden die Zustände von 3 Prozessen beschrieben, die hierüber auch neugestartet werden können:

• "TrutzMail": E-Mail-Austausch zwischen den TrutzBoxen,
• "SMTP": Sende-Funktionalität zwischen Mail-Client und Mail-Server TrutzMail, und
• "IMAP": Synchronisation zwischen der Mail Datenbank auf der TrutzBox und dem Mail-Client zum Empfangen von E-Mails.

Grüne Buttons mit weißen Häkchen zeigen ordnungsgemäßen Betrieb an. Im Falle roter Anzeige ist das jeweils rechts daneben befindliche Zeichen für Neustart des Prozesses zu betätigen.

Darunter wird eine gegenfalls vorhandene Warteschlange mit einzelnen E-Mails und deren Stati angezeigt.

Je angezeigter E-Mail können 3 Buttons genutzt werden:

• "jetzt senden": die Versendung dieser E-Mail wird erneut angestoßen;
• "Anzeigen": zeigt Parameter und Inhalt der E-Mail detailliert dar:

• "Mail löschen": bietet die Nöglichkeit, diese E-MAil aus der Warteschlange zu entfernen:

Hier können

Hier können

Hier können

5.6.2 Logs

Hier können

5.6.3 mail.webmail

Hier können

5.7 Network

5.7.1 Status

Hier können

5.7.2 WLAN

Hier können

Hier können

5.8 System

5.8.5 Legal Notices

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5.9 Zugänge und Passwörter

Zum Betrieb und zur Nutzung der TrutzBox^® werden folgende Zugänge und Passworte chronologisch benutzt:

5.9.1 Registrierung auf Website (für Erwerb TrutzBox^®)

Aufruf: comidio.de -> Login / Register (https://comidio.de/mein-konto)

Name	Passwort
existierende E-Mail Adresse des Interessenten / Kunden	vergibt Nutzer durch Eingabe

Zweck: dient der Authentifizierung des Nutzers, wird nach einmaliger Registrierung für Zugang („Login“) zu Kunden-Account benötigt.

5.9.2 Einrichtung der TrutzBox^®

Aufruf: http://trutzbox

Name	Passwort
„admin“; wird von TrutzBox® automatisch angelegt	vergibt Nutzer durch Eingabe

Zweck: dient der Authentifizierung des TrutzBox® Administrators, wird vom Administrator zur späteren Administration der TrutzBox® benötigt.

Name	Passwort
TrutzKennung (dem Dokument „TrutzLegitimierung“ zu entnehmen)	TrutzSchlüssel (dem Dokument „TrutzLegitimierung“ zu entnehmen)

Zweck: dient der Authentifizierung der TrutzBox®-Rechte und TrutzMail-Services, wird nur bei der Einrichtung (und falls notwendig, bei Werkreset) der TrutzBox® benötigt.

5.9.3 Verwaltung der TrutzBox^® (z.B. E-Mail Adresse anlegen)

Aufruf: http://trutzbox

Name	Passwort
(nicht erforderlich; ist automatisch „admin“)	Bei Einrichtung der TrutzBox® festgelegtes Passwort

Zweck: dient der Authentifizierung des TrutzBox® Administrators, wird vom Administrator zur Administration der TrutzBox® benötigt.

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5.9.4 Verwaltung des Comidio Accounts

Aufruf: comidio.de -> Login / Register (https://comidio.de/mein-konto)

Name	Passwort
Bei Registrierung (durch Interessenten) benutzte E-Mail Adresse	Bei Registrierung (durch Interessenten) festgelegtes Passwort

Zweck: dient der Authentifizierung des Nutzers, wird nach einmaliger Registrierung für Zugang („Login“) zu Kunden-Account benötigt.

7 Comidio Kundenbereich

7.1 Registrier- und Bestell-Ablauf

Damit ein Interessent am Support Forum teilnehmen, eine Bestellung aufgeben oder seinen Account (= sein Benutzerkonto) verwalten kann, muss er sich auf der Comidio Website registrieren.

Dabei vergibt er ein Passwort und gibt seine Kontaktdaten ein.

Nach erfolgter Registrierung loggt er sich lediglich mit E-Mail Adresse und Passwort ein und kann dann sein Benutzerkonto (seinen Account) verwalten.

7.1.1 Registrieren

Zum Registrieren klicken Sie in der oberen Menü-Leiste auf "Login / Register".

Haben Sie noch keinen Account eingerichtet, also auch noch kein Passwort zum Einloggen, so folgen SIe erst- und einmalig den rechten Weg "Neues Kundenkonto anlegen".

Dort geben SIe Ihre bereits vorhandene E-Mail Adresse und ein (frei zu wählendes) Passwort ein. Dann bestätigen Sie die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und klicken auf "Neues Kundenkonto anlegen".

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-> Registrieren

Sofern Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind, geben Sie nur die Rechnungsadresse ein.

Sind diese verschieden, geben Sie bitte beide Adressen ein.

Wählen Sie bitte Geschlecht aus und geben Sie hier Vor- und Zunamen und ggf. den Firmennamen ein.

Scrollen Sie dann nach unten.

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-> Registrieren

Geben Sie hier bitte Adresse und ggf. Telefonnummer ein und klicken SIe auf "Adresse speichern".

Sie erhalten nun die Bestätigung "Adresse erfolgreich geändert" und können, falls notwendig, eine Lieferadresse eingeben.

Sobald in der oberen Menü-Leiste "Logout" zu sehen ist, wissen Sie, dass Sie eingeloggt sind, und sich durch Anklicken dieses Buttons outloggen (= abmelden) können.

Sie können aber auch eingeloggt (= angemeldet) bleiben, um z.B. eine Bestellung zu initialisieren.

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-> Registrieren

7.1.2 Bestellen

Klicken Sie hierzu im Hauptmenü auf "Shop".

Sie erhalten auf der Seite "Shop Info" einen Überblick über das TrutzBox Angebot.

Scrollen Sie nach unten, um alle Informationen zu sehen.

Begeben Sie sich dann durch Anklicken von "Zum Shop" in den eigentlichen Shop.

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-> Bestellen

Klicken Sie auf "Ausführung wählen", um die Farboptionen gezeigt zu bekommen.

Klicken Sie auf zunächst auf den Pulldown Pfeil und klicken Sie danach auf Ihre Farbauswahl.

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-> Bestellen

Klicken Sie auf den Aufwärtspfeil, um die gewünschte Anzahl zu erhöhen, bzw. auf den Abwärtspfeil, um sie zu reduzieren.

Wenn die Anzahl stimmt, klicken Sie auf "in den Warenkorb", damit Ihre Auswahl nach Farbe und Anzahl im Warenkorb gespeichert wird.

Zum Inhaltsverzeichnis
-> Bestellen

Sie erhalten die Erfolgsmeldung: "... wurde erfolgreich Ihrem Warenkorb hinzugefügt."

Falls weitere, z.B. andersfarbige TrutzBoxen hinzugekauft werden sollen, so kann der Einkauf durch Anklicken von "Weiter einkaufen" fortgesetzt werden.

Ist die Auswahl aktuell vollständig, so klicken Sie bitte auf "Weiter zur Kasse".

Bitte lesen Sie, ob die Angaben korrekt sind, und scrollen Sie nach unten.

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-> Bestellen

Bitte lesen Sie, ob die Angaben korrekt sind, und scrollen Sie nach unten.

Durch Häkchen setzen akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Leistungsbeschreibungen, die Preise und die Datenschutzhinweise.

Sind die eingegeben Daten ok, klicken Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen".

Zum Inhaltsverzeichnis
-> Bestellen

Nun erhalten SIe eine Bestell-Bestätigung, die nochmals alle relevanten Informationen auflistet.

Wenn Sie nach unten scrollen, können Sie durch Anklicken von "Drucken" ein PDF Ihrer Bestellung erzeugen.

Das PDF können Sie abspeichern und bei Bedarf ausdrucken.

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-> Bestellen

Sie erhalten jetzt die Bestellbestätigung per E-Mail. Nun ist der Bestellprozess abgeschlossen. Sofern Sie keinen Bedarf haben, in Ihrem Account Bereich weiter zu verweilen, können Sie sich durch Anklicken von "Logout" abmelden.

Wenn Sie - nach der Registrierung - erneut in Ihren Accout-Bereich möchten, reicht ab jetzt die Eingabe von E-Mail Adresse und Passwort aus.

9 zum Kompendium

Handbuch zu Kompendium (Inhaltsverzeichnis)

Handbuch zu Kompendium -> TrutzMail

Handbuch zu Kompendium -> TrutzMail -> E-Mail Austausch